В отеле 214 комфортабельных номеров категорий Room и Suite и 6 вилл, построенных в арабском стиле. Также, для более длительного проживания отель предлагает 161 Residences — квартиры-студии и апартаменты с гостиной, кухней и спальнями с ванными комнатами. Residences расположены на 8,5 га, недалеко от основных зданий комплекса. 

Номера: 
Deluxe Room: 45-55 м². Состоит из спальни, ванной комнаты, отделанной мрамором и мозаикой, балкона с видом на канал, сады и территорию отеля. Максимальное размещение — 2 взрослых + 1 ребенок (0-5 лет). 
Executive Garden Room: 45-55 м², состоит из спальни с рабочей зоной, ванной комнаты с ванной и душем, террасы с выходом в сад, откуда легко пройти к бассейну. Максимальное размещение — 2 взрослых + 1 ребенок (0-5 лет). 
Premier Room: 67 м². Состоит из спальни с зоной отдыха, ванной комнаты, отделанной мрамором и мозаикой, балкона с видом на канал, сады и территорию отеля или террасы с видом на сад. Максимальное размещение — 3 взрослых или 2 взрослых + 1 ребенок (0-12 лет). 
Horizon Club Deluxe Room: 45-55 м². Состоит из спальни, ванной комнаты, отделанной мрамором и мозаикой. Гостям предоставляются услуги Horizon Club. Максимальное размещение — 2 взрослых + 1 ребенок (0-5 лет). 
Horizon Club Premier Room: 67 м². Состоит из спальни с зоной отдыха, ванной комнаты, отделанной мрамором и мозаикой. Гостям предоставляются услуги Horizon Club. Максимальное размещение — 3 взрослых или 2 взрослых + 1 ребенок (0-12 лет). 
Executive Suite: 90-110 м². Состоит из спальни, гостиной/обеденной зоны, ванной комнаты, отделанной мрамором и мозаикой, балкона с живописным видом на канал, сады и территорию отеля. Максимальное размещение — 3 взрослых или 2 взрослых + 1 ребенок (0-12 лет). Гостям предоставляются услуги Horizon Club. 
Garden Suite: 110 м². Расположен в саду, в нескольких шагах от пляжа и бассейна, состоит из спальни, гостиной с обеденной зоной, ванной комнаты, отделанной мрамором и мозаикой, террасы с выходом в сад. Гостям предоставляются услуги Horizon Club. 
Speciality Suite: 135 м². Состоит из спальни, просторной гостиной с рабочей зоной и зоной отдыха, ванной комнаты, отделанной мрамором и мозаикой, балкона с видом на канал, сады и территорию отеля. Гостям предоставляются услуги Horizon Club. 
Presidential Suite: 400 м². Каждый из двух роскошных номеров этой категории имеет индивидуальный стиль: один номер оформлен в арабском стиле, другой номер декорирован более современно. Номер включает: гостиную, столовую, кабинет, 2 спальни с ванными комнатами, сауну, джакузи, балкон, террасу с садом на крыше. Гостям предоставляются услуги Horizon Club. 
Villa: 600 м². Расположена у пляжа, включает 4 спальни с ванными комнатами с джакузи, гостиной, столовой, гаража, бассейна. В некоторых виллах есть также кинотеатр и кабинет. Гостям предоставляются услуги дворецкого. 

Shangri-La Residences: 
Studio: 46-78 м². Квартира- студия в арабском стиле, включает небольшую кухню с микроволновой печью, балкон или террасу. Гостям предоставляются услуги частного паркинга и отдельное лобби. 
One-bedroom apartment: 66-102 м². Апартаменты с 1 спальней, оформлены в современном арабском стиле, включают ванную комнату с мусонным душем и отдельным туалетом, небольшую кухню с микроволновой печью, балкон или террасу. Гостям предоставляются услуги частного паркинга и отдельное лобби. 
Two-bedroom apartment: 112-123 м². Апартаменты с 2 спальнями, оформлены в современном арабском стиле. Включают небольшую кухню с микроволновой печью, стиральной и посудомоечной машинами, балкон или террасу. Гостям предоставляются услуги частного паркинга и отдельное лобби. 
Three-bedroom apartment: 176-195 м². Апартаменты с 3 спальнями, оформленные в современном арабском стиле, включают небольшую кухню с микроволновой печью, посудомоечной и стиральной машинами, балкон или террасу. Гостям предоставляются услуги частного паркинга и отдельное лобби. 
Four-bedroom apartments: 195-232 м². Апартаменты с 4 спальнями, оформленные в современном арабском стиле, включают небольшую кухню с микроволновой печью, посудомоечной и стиральной машинами, балкон или террасу. Гостям предоставляются услуги частного паркинга и отдельное лобби. 
В каждом номере: кондиционер, телевизор LCD, телефон, доступ в Интернет, DVD player, сейф, мини-бар, набор для приготовления чая и кофе, утюг и гладильная доска, в ванной комнате – ванна, отдельная душевая кабина, отдельная туалетная комната, фен.

Спа/Центр красоты

Отель располагает отличным центром CHI, The Spa с 10 процедурными кабинетами, где предложены различные виды массажа, гидротерапия и разнообразные процедуры, основанные на древних китайских и гималайских традициях и использовании 5 природных элементов: воды, дерева, огня, металла и земли. Также здесь открыт фитнес-клуб с бассейном, джакузи, сауной, парной, 2 тренажерными залами, павильоном для занятий йогой, витаминным баром, салоном красоты.

Спорт

На территории отеля находятся: 5 открытых бассейнов, предлагаются различные виды водного спорта, в 5 минутах езды от отеля расположено гольф-поле.

Пляж

Отель располагает собственным пляжем, протяженностью 1 км, который выходит на канал. С пляжа открывается великолепный вид на мечеть.

Для детей

В отеле есть детский бассейн, возможны услуги няни (по запросу).

Рестораны и бары

Bord Eau — элегантный ресторан, представляющий современную французскую кухню. 

Ресторан Hoi An специализируется на блюдах современной вьетнамской кухни. 

В ресторане Shang Palace можно отведать деликатесы традиционной китайской кухни, включая блюда Dim Sum. 

В стильном ресторане Pearls & Caviar предложено эклектичное меню средиземноморской кухни с блюдами, приготовленными из свежайших морепродуктов. По винтовой лестнице гости могут подняться на крышу, где отрыт бар Pearls. 

Ресторан Sofra Bld представляет разнообразие блюд местной и интернациональной кухонь. 

Бар Al Hanah — идеальное место для приятного отдыха, откуда открывается потрясающий вид на закат и океан. 

Lobby Lounge — уютный бар, где подаются легкие закуски, различные напитки и различные сорта чая. 

Предлагается обслуживание в номерах.

Дополнительно

Для гостей — современно оснащенный конференц-центр с 7 залами для заседаний и банкетов, вмещающими от 27 до 300 человек, включая просторный бальный зал площадью 300 м², бизнес-центр, магазин сувениров, Souk — традиционный арабский базар с магазинами под одной крышей, соединенными водными переходами; автомобильная парковка, аренда автомобилей, шаттл в центр города, услуги прачечной и химчистки.

Отель предлагает услуги в проведении свадебных торжеств и специальные программы для молодоженов.